Le service
Notideus est une plateforme d'e-mail fournie par DUKIFY INC, une société immatriculée dans le Delaware, aux États-Unis (« nous »). Elle met à votre disposition une API et un tableau de bord pour l'e-mail transactionnel et les diffusions marketing, ainsi que des modèles, des domaines d'envoi, la gestion des contacts et des statistiques de délivrance.
Les présentes conditions constituent le contrat entre vous et DUKIFY INC. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez. Si vous utilisez Notideus pour une société, vous confirmez être autorisé à engager cette société, et « vous » désigne alors cette société.
La façon dont nous traitons les données dans le cadre de la fourniture du service est décrite dans notre Politique de confidentialité.
Comptes
Vous devez vous inscrire avec des informations exactes et les tenir à jour. Un compte peut accueillir une équipe : vous pouvez inviter des membres, et vous êtes responsable de ce qu'ils font dans votre compte.
Les clés API sont des secrets. Gardez-les hors du code côté client et des dépôts publics, limitez leur portée aux besoins de chaque intégration et révoquez toute clé compromise. Vous êtes responsable de tout ce qui est envoyé avec vos clés. Si vous soupçonnez que votre compte ou une clé a été compromis, signalez-le-nous immédiatement à support@notideus.io.
Utilisation acceptable
Notideus existe pour envoyer des e-mails que les gens veulent recevoir. Vous ne pouvez pas l'utiliser pour le spam : aucun e-mail en masse non sollicité, et aucune liste de destinataires achetée, louée ou récupérée par scraping. Les diffusions marketing ne partent que vers des contacts qui vous ont donné la permission de leur écrire, et chaque diffusion doit inclure un lien de désinscription fonctionnel (nos pages de désinscription hébergées et notre API de désinscription s'en chargent pour vous).
Nous surveillons les taux de rejet et de plainte, car ils déterminent la délivrabilité de tous sur la plateforme. Si votre taux de rejet reste durablement au-dessus de 5%, ou si votre taux de plaintes dépasse 0.1%, nous pouvons examiner votre compte et, si nécessaire, suspendre vos envois. Ce sont des seuils de politique interne appliqués par notre équipe après examen — la plateforme ne vous coupe pas automatiquement — et nous vous avertissons en principe avant d'agir.
Vous ne pouvez pas envoyer de contenu qui :
- est illégal, ou promeut une activité illégale, au regard de toute loi applicable à vous ou à vos destinataires ;
- est frauduleux, trompeur ou conçu pour l'hameçonnage ;
- contient des logiciels malveillants, des virus ou des liens vers ceux-ci ;
- est haineux, harcelant ou menaçant ;
- porte atteinte à la propriété intellectuelle ou au droit à la vie privée d'autrui.
Nous pouvons refuser la délivrance de tout e-mail contraire à la présente section, et des violations répétées ou graves constituent un motif de résiliation au titre de la section « Suspension et résiliation » ci-dessous.
Quotas et utilisation raisonnable
Chaque offre inclut un volume mensuel d'e-mails : 5,000 e-mails en Gratuit, et le volume de votre choix sur les offres payantes. Un appel API vers un destinataire compte pour un e-mail ; une diffusion à 500 contacts compte pour 500 e-mails. L'e-mail transactionnel est tarifé au volume ; le marketing est tarifé au nombre de contacts et inclut des diffusions illimitées vers votre liste.
Nous n'interrompons jamais vos envois. Si vous dépassez le volume de votre offre dans un mois, les e-mails supplémentaires sont facturés au forfait de $0.75 par 1,000 e-mails sur votre prochaine facture. Les limites et les prix de chaque offre figurent sur la page des tarifs.
Les fonctionnalités « illimitées » (domaines, membres d'équipe, diffusions) relèvent d'une utilisation raisonnable : servez-vous-en pour vos propres envois, pas pour revendre le service ou le partager avec des tiers.
Facturation
Les offres payantes sont facturées mensuellement d'avance via Stripe. L'offre Gratuit ne demande aucune carte bancaire et reste gratuite. Les montées en gamme s'appliquent immédiatement ; les baisses prennent effet à la fin de votre cycle de facturation en cours. Aucun engagement annuel — vous pouvez résilier à tout moment.
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours : si le service ne vous convient pas, demandez-le dans les 30 jours suivant votre premier paiement et nous vous rembourserons intégralement, sans poser de questions. Écrivez à support@notideus.io.
Les prix s'entendent hors taxes. Lorsque la loi l'exige (taxe de vente, TVA, TPS), nous ajoutons la taxe applicable à votre facture ; sinon, les taxes afférentes à votre achat relèvent de votre responsabilité. Si un paiement échoue, nous le retenterons et vous en informerons avant de suspendre les fonctionnalités payantes.
Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre votre compte ou vos envois si vous enfreignez les présentes conditions — en particulier les règles d'utilisation acceptable — ou en cas de défaut de paiement. Nous vous avertissons en principe et vous donnons d'abord la possibilité de corriger le problème, sauf lorsque la violation est grave ou urgente (spam, fraude, risque de sécurité), auquel cas nous pouvons agir immédiatement.
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis le tableau de bord ou en nous écrivant. À la résiliation, votre droit d'utiliser le service prend fin, nous cessons de vous facturer et vos données sont traitées comme décrit dans la Politique de confidentialité. Les sections destinées à survivre à la résiliation — facturation due, propriété intellectuelle, responsabilité, indemnisation et droit applicable — y survivent.
Propriété intellectuelle
Votre contenu vous appartient : les e-mails que vous rédigez, les modèles que vous créez et les données de contacts que vous importez. Vous ne nous concédez que le droit limité de traiter et de transmettre ce contenu dans la mesure nécessaire pour exploiter le service à votre intention — générer les modèles, envoyer les e-mails et vous afficher les statistiques. Nous ne revendiquons aucun autre droit sur ce contenu.
Le service lui-même nous appartient : l'API, le tableau de bord, notre marque et le logiciel. Les présentes conditions vous confèrent un droit d'utilisation du service, non la propriété de celui-ci.
Garanties et responsabilité
Nous travaillons dur pour que Notideus reste rapide et fiable, mais le service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute autre garantie, expresse ou implicite — y compris de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons ni que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni que chaque e-mail atteindra la boîte de réception ; la délivrance dépend aussi de facteurs hors de notre contrôle, comme les serveurs de messagerie des destinataires et vos propres pratiques d'envoi.
Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties n'est responsable envers l'autre des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus ou de données. Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant des présentes conditions ou du service est plafonnée aux montants que vous nous avez payés au cours des 12 mois précédant le fait générateur de la réclamation. Aucune disposition de la présente section ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
Indemnisation
Vous défendrez et indemniserez DUKIFY INC contre les réclamations, dommages et dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) engagés par des tiers et résultant de votre contenu, des e-mails que vous envoyez, de vos listes de contacts ou de votre violation des présentes conditions ou de la loi applicable — y compris les lois anti-spam et de protection des données telles que CAN-SPAM et le RGPD. Nous vous informerons sans délai de toute réclamation de ce type et vous laisserons conduire la défense, tant que vous ne concluez pas de transaction reconnaissant une faute de notre part sans notre accord.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par la loi de l'État du Delaware, aux États-Unis, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Tout litige en découlant ou lié au service relève de la compétence exclusive des tribunaux étatiques et fédéraux situés dans le Delaware, et chacun de nous consent à ces tribunaux.
Modifications et contact
Nous pouvons faire évoluer les présentes conditions au rythme du service. Nous publierons la nouvelle version ici, mettrons à jour la date en haut de la page et vous informerons à l'avance par e-mail ou dans le tableau de bord avant l'entrée en vigueur de modifications substantielles. Si vous continuez à utiliser le service après l'application des modifications, vous les acceptez ; sinon, vous pouvez fermer votre compte au titre de la section « Suspension et résiliation ».
Pour toute question sur les présentes conditions : support@notideus.io, ou écrivez à DUKIFY INC, 1111B S Governors Ave STE 29561, Dover, DE 19904, US.